Commis à l'information touristique

Le Bureau d’information touristique, situé tout près de la sortie 465 de l’Autoroute 20 à Saint-Pascal, est installé au 215, rue Rochette, dans le même édifice que la station-service Sonic. On y offre des conseils personnalisés pour les visiteurs et un accueil chaleureux à la hauteur de notre région.

EXIGENCES
-Aptitudes pour le service à la clientèle et pour la vente;
-Savoir bien s'exprimer en français;
-Être familier avec les systèmes informatiques (Word, Excel, Outlook, Google)
-Excellente capacité d’apprentissage;
-Bonne connaissance de l’environnement touristique du Kamouraska et du Bas Saint Laurent;
-Capacité à lire les cartes routières;
-Attitude et comportement professionnel;
-Autonomie et sens de l’initiative;
-Aptitude à communiquer efficacement avec tact et diplomatie;
-Maîtriser une autre langue est considéré comme un atout.

PRINCIPALES FONCTIONS
-Répondre aux questions des visiteurs, aux appels téléphoniques;
-Fournir des informations directement sur place aux visiteurs lors du Marché de l’expo ou d’autres événements;
-Faire la promotion des attraits et fournir l’information sur les produits touristiques locaux et régionaux;
-Aider les visiteurs à planifier leur voyage et à effectuer des réservations;
-Compiler les données statistiques à chacun des visiteurs sur la plateforme Gestion IC.
-Encourager la prolongation des séjours et les visites dans la région;
-Assurer un suivi des courriels de demandes d’information touristique;
-Assurer l’ouverture et la fermeture du bureau d’information;
-Tenir un registre des divers renseignements, plaintes ou demandes;
-Participer à l’entretien du bureau en s’assurant de la propreté des lieux des espaces communs et de la salle de bain;

CONDITIONS DE TRAVAIL
-Nombre d’heures : 28 h par semaine
-Conditions salariales : 18 $
-Date prévue d’entrée en fonction : 20 juin 2025
-Durée de l’emploi : 20 juin au 7 septembre 2025;
-Formation offerte par Tourisme Kamouraska et Tourisme Bas-Saint-Laurent