Gérant/gérante de centre de jardinage - commerce de détail

Le (La) gérant (e) au centre de jardinage dirige une équipe qui évolue dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Il (Elle) est en constante interaction avec les clients et offre un service amical et courtois tout en expliquant les caractéristiques et les avantages des articles pour la pelouse et le jardin. Ce rôle consiste également à assurer l’entretien du centre du jardinage (arroser et prendre soin des fleurs annuelles et vivaces, et des plantes), le regarnissage des tablettes, la présentation en magasin, le transport des articles des clients et l’entretien général. Offrir un excellent service à la clientèle à tous les clients qui entrent dans le centre du jardinage, en leur enseignant les principes pour prendre soin et entretenir les annuelles, les vivaces et les plantes et leur suggérer des articles connexes. Guider les clients vers l’emplacement des articles demandés. Répondre aux questions, prodiguer des conseils et offrir un service amical aux clients. Suggérer des articles à valeur ajoutée et connexes aux clients pour s’assurer qu’ils retournent à la maison avec tout ce dont ils ont besoin. Répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux inquiétudes du client, par téléphone ou en personne, et les gérer. Gérer efficacement plusieurs clients à la fois. Gérer les situations délicates avec professionnalisme. Apprendre de nouveaux produits de pelouse et jardin sur une base régulière. Être au courant des promotions en magasin, des ventes-réclames en magasin et de l’emplacement des articles. Parcourir les sections qui lui sont assignées pour déterminer le travail à accomplir quotidiennement. Assurer l’exactitude des stocks (vérification des emplacements vides et analyse des capacités des présentoirs) et surveiller et signaler les niveaux de stocks bas. Entretenir et assurer la rotation des annuelles, des vivaces et des plantes afin de conserver leur fraîcheur et leur apparence. Garder le centre du jardinage propre et à l’ordre. Aider lors de la réception des articles du centre du jardinage. Jouer un rôle actif au sein de l’équipe du centre du jardinage en partageant ouvertement des opinions et des idées sur la façon d’accroître le succès du rayon et en participant aux réunions et aux formations nécessaires. Effectuer d’autres tâches, au besoin.