Conseiller en séjour

Le Bureau d’information touristique est situé au 69-A, avenue Morel à Kamouraska. On y offre des conseils personnalisés pour les visiteurs et un accueil chaleureux à la hauteur de notre région.

EXIGENCES

•    Aptitudes pour le service à la clientèle et pour la vente;
•    Être familier avec les systèmes informatiques (Word, Excel, Outlook, Google)
•    Excellente capacité d’apprentissage;
•    Bonne connaissance de l’environnement touristique du Kamouraska et du Bas Saint Laurent;
•    Capacité à lire les cartes routières;
•    Attitude et comportement professionnel;
•    Autonomie et sens de l’initiative;
•    Aptitude à communiquer efficacement avec tact et diplomatie;
 

PRINCIPALES FONCTIONS

•    Répondre aux questions des visiteurs, aux appels téléphoniques;
•    Fournir des informations directement sur place aux visiteurs lors du Marché du public, d’autres lieux ou événements en plein air à Kamouraska;
•    Faire la promotion des attraits et fournir l’information sur les produits touristiques locaux et régionaux;
•    Aider les visiteurs à planifier leur voyage et à effectuer des réservations;
•    Compiler les données statistiques à chacun des visiteurs sur la plateforme Gestion IC.
•    Encourager la prolongation des séjours et les visites dans la région;
•    Assurer un suivi des courriels de demandes d’information touristique;
•    Assurer l’ouverture et la fermeture du bureau d’information;
•    Tenir un registre des divers renseignements, plaintes ou demandes;
•    Participer à l’entretien du bureau en s’assurant de la propreté des lieux des espaces communs;

CONDITIONS DE TRAVAIL

•    Nombre d’heures : 35 h par semaine
•    Conditions salariales : à déterminer selon expérience
•    Date prévue d’entrée en fonction : Mi-juin 2025
•    Durée de l’emploi : 24 juin au 1er septembre 2025;
•    Formation offerte par Tourisme Kamouraska et Tourisme Bas-Saint-Laurent